Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 février 2026

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation de www.glassrailstore.ca et les achats effectués auprès de Glass Rail North America Inc. (« nous », « notre », « nos »). En utilisant le site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

À propos de nous

Société :

Glass Rail North America Inc.

2892, chemin Presqu'ile, Lefaivre, Ontario, Canada K0B 1J0

Tél. 343 500 0072

Courriel : support@glassrailstore.ca

Produits

  • Systèmes de garde-corps en verre sans cadre, panneaux de verre trempé, crapaudines, pinces, poteaux, accessoires.
  • Une installation professionnelle est recommandée, à moins que des instructions pour le faire vous-même ne soient fournies.
  • Les images et les descriptions sont à titre indicatif seulement; des variations mineures peuvent survenir.
  • Les clients sont responsables de la conformité aux codes du bâtiment locaux.

Prix

  • Tous les prix sont en CAD, sauf indication contraire.
  • Taxes, frais d'expédition, droits de douane, installation non inclus, sauf indication contraire.
  • Les prix sont sujets à changement; les commandes acceptées ne sont pas affectées.

Commandes et paiements

  • Les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité.
  • Nous pouvons refuser ou annuler des commandes pour des erreurs ou d'autres raisons.
  • Paiement intégral requis avant l'expédition.
  • Les modes de paiement acceptés sont indiqués au moment de l'achat.

Expédition et livraison

  • Les délais sont des estimations, non garantis. Le risque est transféré à la livraison.
  • Inspecter les expéditions et signaler immédiatement tout dommage.
  • Signaler les réclamations dans les 24 heures.

Produits sur mesure et fabriqués sur commande

  • Vente finale; ne peut être annulée, retournée ou remboursée une fois la production commencée.
  • Les clients doivent fournir des mesures/spécifications précises.

Retours et remboursements

  • Les articles non personnalisés, non utilisés et revendables peuvent être retournés dans les 7 jours, avec approbation préalable.
  • Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.
  • Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'erreur vient de notre part.
  • Les remboursements sont émis moins les frais de réapprovisionnement/d'expédition.

Clause de non-responsabilité pour l'installation et l'utilisation

  • Une mauvaise installation peut entraîner des blessures ou des dommages.
  • Consultez des professionnels et les autorités locales pour les codes du bâtiment avant de commander.
  • Glass Rail North America Inc. n'est pas responsable des erreurs d'installation ou des violations des codes.

Garantie

  • Les produits sont exempts de défauts de fabrication à la livraison.
  • Exclut les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'erreurs d'installation, de modifications, d'usure ou de facteurs environnementaux.
  • Une preuve d'achat est requise pour les réclamations.

Limitation de responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux.
  • La responsabilité totale est limitée au montant de l'achat.

Indemnisation

  • Les clients indemnisent Glass Rail North America Inc. contre les réclamations découlant d'une mauvaise utilisation ou d'une violation.

Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site web est la propriété de Glass Rail North America Inc. ; aucune utilisation non autorisée.

Confidentialité

  • Régie par notre politique de confidentialité.

Droit applicable

  • Province de l'Ontario, Canada.

Modifications des Conditions

  • Prend effet dès sa publication sur le site web.

Nous Contacter

Courriel : support@glassrailstore.ca